Гениальная книга о психологии общения. Дает глубокое понимание, как быть бережным в отношениях с другими людьми. Маршалл Розенберг - ученик Карла Роджерса, создателя клиент - центрированной терапии.

Простая и понятная книга о межличностных коммуникациях. Отвечает на вопросы о том, как формулировать свои мысли, чтобы Вас правильно понимали. И как "расшифровывать" фразы другого человека.

Если вдруг Вы каким-то чудом все еще не читали эту классическую книгу про переговоры, рекомендую немедленно заняться этим вопросом!

Получите море удовольствия!
Эта книга о психологии влияния 
завораживает. Она очень легко читается, и базируется на серьезных научных исследованиях.

Это легкая и емкая книга о модели типологии DISC. Существует множество типологий, но ни одна из них не помогает в бизнесе так, как эта.  Ей почти 100 лет. А придумал ее У.Марстон, создатель полиграфа.

Редко бывает, чтобы на мероприятии, посвященном коммуникациям, меня не спросили про манипуляции. Плохо или хорошо? Нужно или не нужно? Как бороться? Эти вопросы теряют смысл, когда разберешься в сути.

Это лучшая книга
о клиентоориентированности из всех, что попадали мне в руки. Простым языком она указывает на те проблемные точки, о которых Вы, скорее всего, даже и не задумывались. 

Эта книга - об истории продаж.
Она не содержит конкретных рекомендаций что и как делать. Но дает глубокое понимание сути торговых отношений. Из нее Вы узнаете, как появились рефрижераторы и мода.

Вы наверняка слышали про модель продаж SPIN. Но если не изучали ее подробно, то Вам будет интересно узнать, что на сегодняшний день это единственная модель продаж, созданная на основе исследований. В течение 12 лет было исследовано 35 тысяч встреч с клиентами в 23 странах мира.

Если Вас интересует
"как построить отдел продаж", и Вы не хотите привлекать внешнего специалиста - дерзайте! Впервые эту книгу я прочел в 2002г., создавая торговый филиал "с нуля". И нашел для себя
много полезного. 

Трудно даже представить, сколько раз я ссылался на эту книгу. Она полезна в том случае, если Вы хотите повысить эффективность мышления, лучше структурировать мысли, лучше запоминать информацию... Тони Бьюзен - создатель Mind Maps.

Это небольшая, но очень практичная книга про
внедрение перемен в организацию. Впервые мне ее посоветовала моя много уважаемая коллега и подруга Юлия Клименко, за что я ей очень благодарен.

Лично я использую метапрограммы примерно с
2004 года. Это очень интересный, мощный, сбалансированный инструмент. В книге моей коллеги и подруги, Екатерины Гайдученко, они подаются легко и понятно. Разобраться сможет каждый интересующийся

Казалось бы, это книга
про маркетинг. Но для меня это не совсем так. Скорее, это увлекательные истории больших и малых сражений в бизнесе.
И лишь на их фоне виднеются принципы и законы маркетинга, на которые можно обращать внимание, а можно не обращать. Просто читая в удовольствие