Антон Моргуненко

Повышение эффективности людей и организаций

Поговорим про Ваш бизнес?

Odoo • Текст и изображения

Как-то мой 6-летний сын спросил: «Папа, а чем ты вообще занимаешься?» Сформулировать ответ оказалось не так уж легко. Вот что у меня получилось:

Я прихожу в организации, где что-то работает не очень хорошо. Мы садимся с дядями и тетями, которые там всем управляют, и думаем, что нужно изменить. Придумываем, составляем план и делаем. Что-то я, что-то они. 

Мне думается, это довольно исчерпывающее описание моей деятельности...


8

стран


18+

лет опыта


73%

повторных обращений


171

реализованных проектов

Ваш бизнес может стать лучше

Что мы можем  реально улучшить?

Отношения между людьми - ТОПовый запрос. Они влияют буквально на все. Увольнения ключевых сотрудников, плохое обслуживание клиентов, "пробуксовки", саботаж...

Доходит до внутренних войн. Отдел на отдел - знакомая история? Сейлзы жалуются, что инженеры медленные. А инженеры - что "продажники не слишком умны". И все вместе не любят бухгалтерию...

Что делать? Иногда достаточно обучения. Иногда нужно парное или групповое консультирование. А иногда - увольнения

Есть вопросы о коммуникациях?

Знаете ли Вы, что конфликты бывают не только вредными, но и полезными?

Полезные лучше сохранить. А вот из-за деструктивных конфликтов, явных или скрытых, страдает и бизнес, и люди, в нем работающие.

А если конфликт между партнерами? Это грозит существованию бизнеса

Что делать? Обучение обычно бесполезно. Коммуникации нужно "ремонтировать". Конфликты вскрывать

Нужна консультация?

Проблемы делегирования, бессистемность, сложности в принятии решений, отсутствие времени на отдых... Эти вопросы НЕ решаются с помощью обучения. Вы наверняка проходили тренинги и знаете об этом. 

А все по тому, что дело вовсе не в отсутствии знаний. Мешают убеждения вроде: «хочешь сделать хорошо – сделай сам», «меня окружают делитанты», «в сутках слишком мало часов», «я должен делать больше всех, это ведь мой бизнес»…

Что делать? Бизнес-психолог не будет учить Вас как делать правильно. Задача - разобраться, почему Вы не применяете то, что знаете.

Нужна консультация?

Какая первая идея приходит руководителю, если продажи не идут? Обычно - провести тренинг. И чаще всего он не дает результат. 

Почему? По тому, что плохие продажи могут быть не связаны с квалификацией сотрудников. На продажи влияет ряд факторов...

Узнать больше

Все сотрудники, имеющие контакт с клиентами или поставщиками, влияют на репутацию Вашей компании.

Обидно, когда огромные бюджеты тратятся на маркетинг, а человеческий фактор портит весь эффект. Скрытое или открытое хамство, высокомерие, недружественные интонации... Часто сотрудники и сами не замечают своих проявлений.

Задача бизнес-психолога - не столько научить "правильно" общаться, сколько изменить отношение к внешним контрагентам.

Задать вопрос про коммуникации

Как готовиться к переговорам, какие бывают стратегии, на какие компромиссы в процессе переговоров пойти... -  можно разобраться и самостоятельно. Из Ютуба, книг или тренингов.

А вот как научиться не терять самообладания в переговорах под давлением (эмоциональным, статусным, сексуальным, численным, шумовым, силовым) – это уже к бизнес-психологу. Здесь нужна реальная эмоциональная подготовка, а не знания. Такая подготовка может проходить как в формате групп, так и индивидуально.

Задать вопрос о переговорах

На что чаще всего жалуются руководители? Недостаточный уровень ответственности и самостоятельности сотрудников. Падение мотивации. Плохая дисциплина. Низкая эффективность... Результат - "приходится все делать самому". 

Перечисленные проблемы могут быть решены различными способами: проработкой психологических установок, ротацией и увольнениями, внедрением KPI... Какой из способов оптимальный? Зависит от очень многих факторов. Давайте разбираться вместе!

Задать вопрос о продуктивности

Вы работаете больше всех вместо того, чтобы...

Чтобы что? Управлять? Просто получать дивиденды? Контролировать со стороны?

Как так получилось?

Нужна консультация?

Вы наверняка сталкивались с ситуацией, когда  после работы с коучем или  посещения бизнес-тренинга, Вы с воодушевлением принимаетесь вводить новшества, а сотрудники совсем не  рады. Новый улучшенный график, KPI, улучшенная система оплаты, CRM система, новые продукты вызывают скрытый, а порой и открытый саботаж. 

Или другая ситуация - Вы чувствуете, что изменения нужны. Но какие именно, как? Ни ясности, ни четкости. 

В обеих ситуациях стоит привлечь бизнес-психолога. Существуют психологические методики, позволяющие преодолевать сопротивление изменениям. Как сотрудникам, так и собственникам.

Задать вопрос про изменения

Инструментарий

Эти инструменты я оттачивал годами

Odoo - Образец 3 для трех столбцов

I. Организационное и индивидуальное КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

Индивидуальная работа для 1-5 человек, в ходе которой рабочие и личные вопросы могут переплетаться. Это и коучинг, и психологическое консультирование

Odoo - Образец 3 для трех столбцов

II. АУДИТОРНЫЕ тренинги, командные и страт. сессии

Мощный арсенал трансфорационных, дискуссионных  и учебных мероприятий. Проводятся в аудитории для групп 6-16 человек

Odoo - Образец 3 для трех столбцов

III. ОНЛАЙН тренинги, специальные и системные курсы

Это учебные программы для групп до 20 человек. Живое взаимодействие тренера и онлайн-аудитории. Много практики, обмена мнениями, обратной связи...

Odoo - Образец 3 для трех столбцов

IV. КОМПЛЕКСНЫЕ консалтинговые продукты

Это программы, включающие комбинацию различных инструментов, имеющие системный характер и многократно "обкатанные" на практике.

I. Консультирование: ТОП-3 запроса

по результатам 2022 года

Управленец: от формальности к реальности

Высокий уровень эмоциональной напряженности

Аудит проблем организационной системы

II. Тренинги: ТОП-3 запроса

по результатам 2022 года

SalesPRO Skills: навыки и логика продаж ИТ-решений

3 модуля, 2 месяца. Логика продаж решений + практическая отработка техник продаж

SalesPRO Mindset: парадигма продаж ИТ-решений

7 модулей, 6 месяцев. Логика + техники + навыки + изменение мышления и подходов в продажах

Коммуникации и конфликты внутри коллектива

1-3 модуля. Улучшение взаимодействия между коллегами, руководителями, департаментами, акционерами

III. Онлайн курсы: ТОП-6 запросов

по результатам 2022 года

Общение и конфликты с коллегами, клиентами

2 мес, 8 занятий по 2.5 часа

онлайн

Корпоративные продажи: основы

3 мес, 12 занятий по 2.5 часа

онлайн

Управление персоналом: основы

2 мес, 7 занятий по 2 часа

онлайн

Типология DISC: найти подход к каждому

2 занятия по 3.5 часа или 1.5 дня аудиторно

онлайн / аудиторно

Логика продажи ИТ-решений (интерактивная лекция)

6 модулей по 2.5 часа или 3 дня аудиторно

онлайн аудиторно

Метапрограммы: как понять, что движет человеком?

3 полных дня. Возможна комбинация с блоком управления персоналом

онлайн аудиторно

Мне доверяют локальные и международные компании

 
 

Александр Захарьяш

Head of Support Department,
PORTA ONE (Разработка ПО, Украина/США)

О трансформационно-учебных программах:
1) Коммуникации технических специалистов
2) Управление персоналом

 
 

Евгений Жембровский

Технический директор,
CISCO (Телеком-оборудование, Казахстан/США)

О комплексном учебном проекте на темы:
1) "Коммуникации технических специалистов"
2) "Продажи ИТ-решений"
 

 
 

Наталия Бишева

HR-директор,
ЦТК DEMEU (ИТ-интегратор, Казахстан)

О комплексном учебном проекте на темы:
1) Продажи ИТ-решений
2) Менеджмент и мотивация

Особенно я горжусь проектами с теми компаниями, с которыми работал снова и снова:







...и многие-многие другие

Поговорим про Ваш бизнес?

Пишите прямо сейчас