Отношения между людьми - ТОПовый запрос. Они влияют буквально на все. Увольнения ключевых сотрудников, плохое обслуживание клиентов, "пробуксовки", саботаж...

Доходит до внутренних войн. Отдел на отдел - знакомая история? Сейлзы жалуются, что инженеры медленные. А инженеры - что "продажники не слишком умны". И все вместе не любят бухгалтерию...

Что делать? Иногда достаточно обучения. Иногда нужно парное или групповое консультирование. А иногда - увольнения

Есть вопросы о коммуникациях?

Знаете ли Вы, что конфликты бывают не только вредными, но и полезными?

Полезные лучше сохранить. А вот из-за деструктивных конфликтов, явных или скрытых, страдает и бизнес, и люди, в нем работающие.

А если конфликт между партнерами? Это грозит существованию бизнеса

Что делать? Обучение обычно бесполезно. Коммуникации нужно "ремонтировать". Конфликты вскрывать

Нужна консультация?

Проблемы делегирования, бессистемность, сложности в принятии решений, отсутствие времени на отдых... Эти вопросы НЕ решаются с помощью обучения. Вы наверняка проходили тренинги и знаете об этом. 

А все по тому, что дело вовсе не в отсутствии знаний. Мешают убеждения вроде: «хочешь сделать хорошо – сделай сам», «меня окружают делитанты», «в сутках слишком мало часов», «я должен делать больше всех, это ведь мой бизнес»…

Что делать? Бизнес-психолог не будет учить Вас как делать правильно. Задача - разобраться, почему Вы не применяете то, что знаете.

Нужна консультация?

Какая первая идея приходит руководителю, если продажи не идут? Обычно - провести тренинг. И чаще всего он не дает результат. 

Почему? По тому, что плохие продажи могут быть не связаны с квалификацией сотрудников. На продажи влияет ряд факторов...

Узнать больше

Все сотрудники, имеющие контакт с клиентами или поставщиками, влияют на репутацию Вашей компании.

Обидно, когда огромные бюджеты тратятся на маркетинг, а человеческий фактор портит весь эффект. Скрытое или открытое хамство, высокомерие, недружественные интонации... Часто сотрудники и сами не замечают своих проявлений.

Задача бизнес-психолога - не столько научить "правильно" общаться, сколько изменить отношение к внешним контрагентам.

Задать вопрос про коммуникации

Как готовиться к переговорам, какие бывают стратегии, на какие компромиссы в процессе переговоров пойти... -  можно разобраться и самостоятельно. Из Ютуба, книг или тренингов.

А вот как научиться не терять самообладания в переговорах под давлением (эмоциональным, статусным, сексуальным, численным, шумовым, силовым) – это уже к бизнес-психологу. Здесь нужна реальная эмоциональная подготовка, а не знания. Такая подготовка может проходить как в формате групп, так и индивидуально.

Задать вопрос о переговорах

На что чаще всего жалуются руководители? Недостаточный уровень ответственности и самостоятельности сотрудников. Падение мотивации. Плохая дисциплина. Низкая эффективность... Результат - "приходится все делать самому". 

Перечисленные проблемы могут быть решены различными способами: проработкой психологических установок, ротацией и увольнениями, внедрением KPI... Какой из способов оптимальный? Зависит от очень многих факторов. Давайте разбираться вместе!

Задать вопрос о продуктивности

Вы работаете больше всех вместо того, чтобы...

Чтобы что? Управлять? Просто получать дивиденды? Контролировать со стороны?

Как так получилось?

Нужна консультация?

Вы наверняка сталкивались с ситуацией, когда  после работы с коучем или  посещения бизнес-тренинга, Вы с воодушевлением принимаетесь вводить новшества, а сотрудники совсем не  рады. Новый улучшенный график, KPI, улучшенная система оплаты, CRM система, новые продукты вызывают скрытый, а порой и открытый саботаж. 

Или другая ситуация - Вы чувствуете, что изменения нужны. Но какие именно, как? Ни ясности, ни четкости. 

В обеих ситуациях стоит привлечь бизнес-психолога. Существуют психологические методики, позволяющие преодолевать сопротивление изменениям. Как сотрудникам, так и собственникам.

Задать вопрос про изменения