Отношения между людьми - ТОПовый запрос. Они влияют буквально на все. Увольнения ключевых сотрудников, плохое обслуживание клиентов, "пробуксовки", саботаж...

Доходит до внутренних войн. Отдел на отдел - знакомая история? Сейлзы жалуются, что инженеры медленные. А инженеры - что "продажники не слишком умны". И все вместе не любят бухгалтерию...

Что делать? Иногда достаточно обучения. Иногда нужно парное или групповое консультирование. А иногда - увольнения

Есть вопросы о коммуникациях?

Знаете ли Вы, что конфликты бывают не только вредными, но и полезными?

Полезные лучше сохранить. А вот из-за деструктивных конфликтов, явных или скрытых, страдает и бизнес, и люди, в нем работающие.

А если конфликт между партнерами? Это грозит существованию бизнеса

Что делать? Обучение обычно бесполезно. Коммуникации нужно "ремонтировать". Конфликты вскрывать

Потрібна консультація

Проблемы делегирования, бессистемность, сложности в принятии решений, отсутствие времени на отдых... Эти вопросы НЕ решаются с помощью обучения. Вы наверняка проходили тренинги и знаете об этом. 

А все по тому, что дело вовсе не в отсутствии знаний. Мешают убеждения вроде: «хочешь сделать хорошо – сделай сам», «меня окружают делитанты», «в сутках слишком мало часов», «я должен делать больше всех, это ведь мой бизнес»…

Что делать? Бизнес-психолог не будет учить Вас как делать правильно. Задача - разобраться, почему Вы не применяете то, что знаете.

Потрібна консультація

Какая первая идея приходит руководителю, если продажи не идут? Обычно - провести тренинг. И чаще всего он не дает результат. 

Почему? По тому, что плохие продажи могут быть не связаны с квалификацией сотрудников. На продажи влияет ряд факторов...

Узнать больше

Всі співробітники, які мають контакт з клієнтами або постачальниками, впливають на репутацію Вашої компанії.

Прикро, коли величезні бюджети витрачаються на маркетинг, а людський фактор псує весь ефект. Приховане або відкрите хамство, зверхність, недружні інтонації ... Часто співробітники і самі не помічають своїх проявів.

Завдання бізнес-психолога - не стільки навчити "правильно" спілкуватися, скільки змінити ставлення до зовнішніх контрагентів.

Задати питання про комуникації

Як готуватися до переговорів, які бувають стратегії, на які компроміси в процесі переговорів піти ... - можна розібратися і самостійно. З Ютуб, книг або тренінгів.

А ось як навчитися не втрачати самовладання в переговорах під тиском (емоційним, статусним, сексуальним, чисельним, шумовим, силовим) - це вже до бізнес-психолога. Тут потрібна реальна емоційна підготовка, а не знання. Така підготовка може проходити як в форматі груп, так і індивідуально.

Задати питання про переговори

На що найчастіше скаржаться керівники? Недостатній рівень відповідальності і самостійності співробітників. Падіння мотивації. Погана дисципліна. Низька ефективність ... Результат - "доводиться все робити самому".

Перераховані проблеми можуть бути вирішені різними способами: опрацюванням психологічних установок, ротацією і звільненнями, впровадженням KPI ... Який із способів оптимальний? Залежить від дуже багатьох чинників. Давайте розбиратися разом!

Задати питання про продуктивність

Вы работаете больше всех вместо того, чтобы...

Чтобы что? Управлять? Просто получать дивиденды? Контролировать со стороны?

Как так получилось?

Потрібна консультація

Ви напевно стикалися з ситуацією, коли після роботи з коучем або відвідування бізнес-тренінгу, ви з натхненням беретеся вводити нововведення, а співробітники зовсім не раді. Новий покращений графік, KPI, поліпшена система оплати, CRM система, нові продукти викликають прихований, а часом і відкритий саботаж.

Або інша ситуація - Ви відчуваєте, що зміни потрібні. Але які саме, як? Ні ясності, ні чіткості.

В обох ситуаціях варто залучити бізнес-психолога. Існують психологічні методики, що дозволяють долати опір змінам. Як співробітникам, так і власникам.

Задати питання про зміни