Відносини між людьми - ТОПовий запит. Вони впливають буквально на все. Звільнення ключових співробітників, погане обслуговування клієнтів, "пробуксування", саботаж.

Доходит до внутренних войн. Отдел на отдел - знакомая история? Сейлзы жалуются, что инженеры медленные. А инженеры - что "продажники не слишком умны". И все вместе не любят бухгалтерию...

Що робити? Іноді достатньо навчання. Іноді потрібне парне чи групове консультування. А іноді – звільнення

Є питання про комунікації?

Чи знаєте Ви, що конфлікти бувають не лише шкідливими, але й корисними?

Корисні краще зберегти. А ось через деструктивні конфлікти, явні чи приховані, страждає і бізнес, і люди, які в ньому працюють.

А якщо конфлікт між партнерами? Це загрожує існуванню бізнесу

Що робити? Навчання зазвичай марне. Комунікації потрібно "ремонтувати". Конфлікти розкривати

Потрібна консультація?

Проблемы делегирования, бессистемность, сложности в принятии решений, отсутствие времени на отдых... Эти вопросы НЕ решаются с помощью обучения. Вы наверняка проходили тренинги и знаете об этом. 

А все по тому, что дело вовсе не в отсутствии знаний. Мешают убеждения вроде: «хочешь сделать хорошо – сделай сам», «меня окружают делитанты», «в сутках слишком мало часов», «я должен делать больше всех, это ведь мой бизнес»…

Что делать? Бизнес-психолог не будет учить Вас как делать правильно. Задача - разобраться, почему Вы не применяете то, что знаете.

Потрібна консультація?

Какая первая идея приходит руководителю, если продажи не идут? Обычно - провести тренинг. И чаще всего он не дает результат. 

Почему? По тому, что плохие продажи могут быть не связаны с квалификацией сотрудников. На продажи влияет ряд факторов...

Більше

Всі співробітники, які мають контакт з клієнтами або постачальниками, впливають на репутацію Вашої компанії.

Прикро, коли величезні бюджети витрачаються на маркетинг, а людський фактор псує весь ефект. Приховане або відкрите хамство, зверхність, недружні інтонації ... Часто співробітники і самі не помічають своїх проявів.

Завдання бізнес-психолога - не стільки навчити "правильно" спілкуватися, скільки змінити ставлення до зовнішніх контрагентів.

Задати питання про комуникації

Як готуватися до переговорів, які бувають стратегії, на які компроміси в процесі переговорів піти ... - можна розібратися і самостійно. З Ютуб, книг або тренінгів.

А ось як навчитися не втрачати самовладання в переговорах під тиском (емоційним, статусним, сексуальним, чисельним, шумовим, силовим) - це вже до бізнес-психолога. Тут потрібна реальна емоційна підготовка, а не знання. Така підготовка може проходити як в форматі груп, так і індивідуально.

Задати питання про переговори

На що найчастіше скаржаться керівники? Недостатній рівень відповідальності і самостійності співробітників. Падіння мотивації. Погана дисципліна. Низька ефективність ... Результат - "доводиться все робити самому".

Перераховані проблеми можуть бути вирішені різними способами: опрацюванням психологічних установок, ротацією і звільненнями, впровадженням KPI ... Який із способів оптимальний? Залежить від дуже багатьох чинників. Давайте розбиратися разом!

Задати питання про продуктивність

Вы работаете больше всех вместо того, чтобы...

Чтобы что? Управлять? Просто получать дивиденды? Контролировать со стороны?

Как так получилось?

Потрібна консультація?

Ви напевно стикалися з ситуацією, коли після роботи з коучем або відвідування бізнес-тренінгу, ви з натхненням беретеся вводити нововведення, а співробітники зовсім не раді. Новий покращений графік, KPI, поліпшена система оплати, CRM система, нові продукти викликають прихований, а часом і відкритий саботаж.

Або інша ситуація - Ви відчуваєте, що зміни потрібні. Але які саме, як? Ні ясності, ні чіткості.

В обох ситуаціях варто залучити бізнес-психолога. Існують психологічні методики, що дозволяють долати опір змінам. Як співробітникам, так і власникам.

Задати питання про зміни