Отраслевое распределение клиентов MorgunenCo: фокус на ИТ

Введение

С 2006 года я работал как тренер, а затем как бизнес‑психолог и консультант с компаниями в разных отраслях. За это время накопился некоторый массив данных о том, какие организации обращаются за моими услугами. Но каково отраслевое распределение клиентов? До сих пор я не утруждал себя этим вопросом.

На этих выходных я проснулся с такой вот интересной мыслью: я знаю, что больше всего у меня ИТ-клиентов. И я всем с гордостью говорю об этом. У меня даже есть список всех этих клиентов. Но сколько это в процентном соотношении? И вот, еще не встав с кровати, я сделал небольшую аналитику…

Чтобы лучше понять динамику своей практики, я сделал аналитику отраслевого распределения клиентов. Результаты оказались интересными: они не только отражают широту моей работы, но и ясно демонстрируют специализацию — действительно, больше всего я работал с ИТ и инженерными компаниями.

Собственно, отраслевое распределение клиентов

В выборку вошли все клиенты, с которыми я сотрудничал за почти полных два десятилетия. Среди них:

• ИТ и инженерия
• Финансы
• Энергетика и промышленность
• Медицина
• Агропромышленный сектор
• НКО и государственные структуры
• Массмедиа
• Учебные заведения
• B2B‑услуги
• Производство
• Ритейл
• Телеком
• Программное обеспечение

На диаграмме видно, что наибольшая доля клиентов приходится на ИТ и инженерные компании — почти треть от общего числа. А если к ним добавить еще и производителей ПО (ведь это тоже ИТ!), то больше трети!

Остальные же отрасли представлены в меньших пропорциях. Но всё же они дают полезное разнообразие задач и контекстов. 😉

Важное уточнение: количество ≠ объём

Здесь важно подчеркнуть: отраслевое распределение клиентов не отражает реальное распределение объёмов работы.

Например, в финансовой отрасли я мог провести по одному тренингу (16–24 часа) для каждой компании. И, хотя компании было 4, в совокупности они дадут менее 100 часов работа.

А в ИТ‑секторе сотрудничество часто выстраивается на годы, и только с одной компанией я могу провести более 500 часов работы — от диагностики и стратегических сессий, до сопровождения управленческих команд. А учитывая количество компаний в ИТ… Ну, Вы понимаете. Объем работ с ИТ, скорее всего, превысит 80% от общего времени проведенных мной работ.

Таким образом, число клиентов в отрасли и фактический объём работы — это совершенно разные показатели.

Тем не менее, с моей точки зрения отраслевое распределение клиентов тоже весьма и весьма интересно.

Почему именно ИТ и инженерия?

Есть несколько причин, почему именно ИТ и инженерные компании стали ядром моей практики. И дело, прежде всего, если честно в…

Причина 1. История моей деятельности.

Я не только закончил техническую специальность (да-да, мое первое высшее образование – это “Политех”, Инженер-радиофизик. Но и первая работа была в компании ИТ-интеграторе. Кстати, потом она тоже стала моим клиентом в консалтинге. Да и позже я работал в компании Инком – одним из ведущих на то время украинских интеграторов с филиалами во многих странах. В общем, я хорошо понимаю ИТ-шников, а особенно продавцов в ИТ.

Причина 2. Я люблю сложные задачи.

ИТ – это высокая динамика изменений. Компании в этих сферах быстро растут и сталкиваются с уймой вызовов: перемены, неопределенность, масштабирование…

А теперь добавьте к этому не самые простые команды. Инженеры и разработчики требуют особого подхода к коммуникации и управлению, а их руководители – тем более.

Причина 3. Запрос на системность

Часто в ИТ руководители ищут не разовые решения, а долгосрочные системные инструменты для развития бизнеса и людей. А системное мышление – это то, что всегда, сколько я себя помню, было моей сильной стороной. Даже когда я работал PR-менеджером в 2003 году, моя директор хвалила меня за то, какой у меня системный мозг. Можно сказать, что это мое “нечестное преимущество” – предустановленная опция.

Таким образом, мой опыт, стиль мышления и применяемые методики позволяют решать именно такие задачи — от диагностики до внедрения системных управленческих практик.

Какое значение имеет отраслевое распределение клиентов для заказчиков?

Для собственников и CEO это небольшое исследование даёт два вывода:

1. Широта опыта — я работал с компаниями из разных отраслей и в разных стран, что позволяет видеть бизнес‑процессы под разными углами. Та самая “насмотренность”, о которой так много слышно в последнее время.
2. Глубина специализации — ИТ и инженерные компании получают от меня наибольшую ценность, так как именно здесь накоплен большой практический опыт.

Заключение

Аналитика отраслевого распределения клиентов — это не просто статистика. Это отражение того, как формировалась моя практика, какие задачи я решал и где накопил наибольшую экспертизу. И если ваша компания работает в сфере ИТ или инженерии, вы можете быть уверены: я знаю специфику этой отрасли изнутри и готов предложить решения, которые работают на практике.

Хотите посмотреть какие услуги и решения заказывают чаще всего? Они на этой странице.

Об авторе

Я Антон Моргуненко, бизнес-психолог и организационный консультант. С 2010 года работаю с компаниями Казахстана и Узбекистана.
Узнать больше обо мне