Успех международных сделок зачастую упирается в когнитивные ловушки и контекстность культур. Ошибка сейлзов в Центральной Азии — удержание «профессиональной» дистанции там, где критически важно сближение – встречается чаще, чем можно было бы предположить. Важно учитывать Межкультурные различия в B2B продажах. Руководителю важно понимать разницу между линейно-активным и реактивным подходом, чтобы учесть ментальные особенности и не […]
16
Feb
Feb
Кратко: Внутренний конфликт часто провоцирует конфликт внутри организации. Который, в свою очередь, чаще возникает из ошибочных интерпретаций, а не из злого умысла. Руководителю важно помочь разделять роль и личность, корректировать речевые модели и применять эмпатию, чтобы снизить напряжение и удержать команду. Внутренний конфликт и внутрикорпоративный конфликт Для начала, давайте разделим эти понятия. Внутренний конфликт – […]
02
Feb
Feb
Если Вы – управляющий собственник в Алматы, то наверняка знаете это чувство: вокруг много людей, но поговорить по‑настоящему не с кем. Подчинённые смотрят на Вас снизу вверх, друзья — из лучших побуждений — поддерживают всё, что вы скажете, а обычный психолог искренне пытается помочь, но не очень понимает, что такое «нет хороших сейлзов», «токсичный ТОП» […]
17
Dec
Dec
Филип Зимбардо “Эффект Люцифера” Philip Zimbardo «The Lucifer Effect» Моя субъективная оценка: 4.25 из 5. Составляющие: – Обоснованность и научность: 5 – Легкость чтения: 5 – Очевидность применения в бизнесе: 2 – Содержательность: 5 Стоит ли читать про тюремный эксперимент? Начну с того, почему в моем рейтинге эта замечательная книга получила лишь 4.25 из 5 […]
17
Nov
Nov
Личный опыт: от проблемы к решению В 2010 году, работая коммерческим директором, я столкнулся с серьёзной проблемой: команда продаж показывала низкую производительность. Я не мог понять, почему сотрудники делают так мало, хотя постоянно чем-то заняты. На планёрках звучало одно и то же: «ничего не успеваю, куча дел!». А среди этих «дел» почти каждый называл — […]
05
Nov
Nov
Первый тренинг в Казахстане я провел в 2010 году, в г. Алматы Да-да, я точно знаю, какой тренинг в Казахстане и когда именно был первым. Это был курс, который я вел будучи еще наемным сотрудником в компании ИНКОМ. И проводился он по заказу компании Cisco в ряде стран – об этом я делал отдельную публикацию. […]
22
Oct
Oct
Иногда мне говорят: «Антон, ты же адекватный консультант, и мог бы продвигать себя гораздо активнее. Добавить “вкусные” цифры, приукрашенные кейсы, гарантии…». Так советуют не только специалисты по рекламе, но даже мои клиенты, и мои приятели. Да, я мог бы. Но не хочу. Я работаю как организационный консультант — с собственниками, управленцами, ключевыми сотрудниками, управленческими командами. […]
12
Oct
Oct
Введение С 2006 года я работал как тренер, а затем как бизнес‑психолог и консультант с компаниями в разных отраслях. За это время накопился некоторый массив данных о том, какие организации обращаются за моими услугами. Но каково отраслевое распределение клиентов? До сих пор я не утруждал себя этим вопросом. На этих выходных я проснулся с такой […]
11
Sep
Sep
Справка Впервые статья на эту тему была написана мной и опубликована в журнале “Управление продажами” еще в далеком 2012 году. С тех пор много чего изменилось как в макро мире, так и в моем личном опыте. Однако общие принципы в подходе к управлению “звездными” сотрудниками остались. Ниже я размещаю переработанный и переосмысленный текст 2025 года. […]
05
Sep
Sep
Что такое критическое мышление, которое так ценит бизнес? Просмотрев различные источники, Вы увидите, что в целом всё сводится примерно к следующему. Критическое мышление – это способность ставить под сомнение любую информацию. В том числе собственные наблюдения и убеждения. С первой частью (способность ставить под сомнение любую информацию) всё понятно. Поскольку мы живём во времена глобальной, […]
27
Aug
Aug
9-я страна в списке До сих пор в моей географии было 8 стран: Украина, Казахстан, Узбекистан, Грузия, Азербайжан, Кыргызстан, Беларусь и Таджикистан. Вы могли заметить, что здесь нет ru. Но это не по тому, что я решил припрятать некомфортную для себя информацию – так случилось волею судьбы, что я ни разу за свою биографию там […]
07
Aug
Aug
Метапрограммы в оценке персонала “Я искренне поражен, как можно было за час беседы получить столько информации обо мне. Ведь про многое мы даже не говорили“. Именно такую фразу сегодня сказал мне на днях инженер ИТ-компании после того, как я провел с ним сессию Обратной Связи. И именно такую реакцию очень часто вызывает исследование с помощью […]