Маршалл Розенберг “Ненасильственное общение (ННО)” Marshall Rosenberg «Nonviolent Communication (NVC)» Моя субъективная оценка: 5. Составляющие: – Обоснованность и научность: 5 – Легкость чтения: 5 – Очевидность применения: 5 – Содержательность: 5 5 из 5 Возможно, Вы уже сталкивались с понятием “Ненасильственное общение (ННО)”. И возможно, Вас даже приглашали пройти обучение по этой теме – ведь […]
Tag Archives: Коммуникации
06
Mar
Mar
Психологический тест DISC от TTI SI Я использую модель DISC для коммуникаций с начала 2000-х годов. И когда мне предложили пройти тест DISC на определение психотипа, я отнесся к этому очень скептически – это мое стандартное отношение к любым психологическим тестам. В мире есть несколько ведущих компаний, предоставляющих такие тесты. Я прошел их два раза – […]
15
Jan
Jan
Почему, собственно, я решил поднять эту тему – мышление технарей? Потому что сталкиваюсь с одними и теми же проблемами, озвученными руководителями разных стран ИТ-компаний. ИТ здесь я понимаю в широком смысле – здесь и интеграторы, и производители ПО, и даже поставщики интернет-рекламы. О том, что это за проблемы и как их “лечить”, Вы узнаете из […]
10
May
May
За 16 лет консультационной практики я провел уйму тренингов на тему переговоры в 8 странах и имею опыт подготовки своих клиентов к переговорам самого разного уровня, от увеличения зарплат и до недружественного разделения бизнеса. И мне есть, чем поделиться… Как развивать навык вести переговоры? Прежде, чем пойти на #тренинг по переговорам, прочтите этот текст. Возможно, […]
23
Apr
Apr
Сегодня хочу рассказать про интересную задачу, которую я, как тренер Социально-Психологического Тренинга, решал в одной из Казахстанских телекоммуникационных компаний. И даже письменную благодарность получил за то, насколько успешно был разрешен конфликт менеджмента. Конфликт менеджмента: входные данные Локальный филиал небезызвестной компании Ericsson, производящей телекоммуникационное оборудование. Миролюбивые на первый взгляд руководители среднего звена скрыто конфликтуют друг с […]
07
Jun
Jun
Ирина Толмачева, Дмитрий Козлов “Как оказывать влияние на людей в жизни и бизнесе: модель DISC от создателя “детектора лжи” Моя субъективная оценка: 4.5 Составляющие: – Обоснованность и научность: 3 – Легкость чтения: 5 – Очевидность применения: 5 – Содержательность: 5 Модель DISC это…что? Если Вы не знаете, о чем вообще речь, рекомендую прочесть мою статью […]
22
Mar
Mar
Статья-тренинг о том, как задавать вопросы Важной частью практически любого тренинга по продажам является блок, в котором учат, как задавать вопросы правильно. И это понятно. Умелое применение вопросов существенно повышает продажи. Но вот казус. Почему-то участников обучают той классификации, которая интересна, полезна, но… не так критична. Зато НЕ обучают классификации, знать которую действительно критически важно, […]
24
Sep
Sep
Первое впечатление – за несколько секунд. Так ли это? Вы наверняка слышали, что при встрече с незнакомцем мы формируем первое впечатление о нем буквально за несколько секунд. И, возможно, слышали это от «инфоцигана» от психологии. Так стоит ли верить этому утверждению? Стоит. В «подарок» от эволюции мы получили базовую способность буквально с первого взгляда определять, […]
20
Jun
Jun
Конструктивные и деструктивные конфликты Иногда конфликт не только возможен, но и нужен. Это не только полезно, но и необходимо. Но как понять, когда наступает это “иногда”? Ответ прост. Конфликт может быть вызван самыми разными причинами, но принцип определения “полезности” один: если в результате что-то улучшится, то конфликт конструктивен. Если же лишь ухудшатся отношения, атмосфера в […]
30
Apr
Apr
Вообще-то я очень клиент-ориентирован. И обычно разрабатываю индивидуальную программу бесплатно. Будь то трансформационная программа, системный тренинг, годовая программа развития или даже план реорганизации. И для потенциальных клиентов, и для тех, кто уже делал заказы – бесплатно. Но есть особые случаи У меня есть список компаний, для которых эту услугу я НЕ предоставляю на бесплатной основе. […]